Beheben des Fehlercode 1311 bei Canon Drucker

Die Fehlermeldung mit der Nummer 1311 bei Canon Druckern ist eine Warnung, die einen Papierstau anzeigt!

Zur Behebung des Problems geht man wie folgt vor:

Falls sich der Drucker nicht ausschalten lässt, die Stop-Taste drücken oder einfach den Netzstecker ziehen.

Wenn der Canon Drucker dann aus ist nimmt man hinten an der Rückseite die Abdeckung ab.

AUF KEINEN FALL von vorne rausziehen oder den Drucker kippen!

Nun das gestaute Papier vorsichtig und möglichst gleichmäßig heraus ziehen und kontrollieren, ob wirklich alles draußen ist.

Anschließend die Abdeckung einsetzen und Canon Drucker wieder einschalten.

Sollte der Canon Drucker immer noch den Fehler 1311 anzeigen, sind entweder noch Papierreste drin oder der Sensor ist kaputt.

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Eine Antwort

  1. Marian sagt:

    Danke – das hat mir sehr geholfen.

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